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ロングテール(Long Tail)とは、長い尾(しっぽ)のことで、ユーザーの数とデータ量が増大してきている背景において、従来のビジネスでは、大量には売れないので見捨てられてきた少量販売商品でも多数のユーザーを対象とすることで、十分な売上を確保できる、インターネット利用ならではの販売方法や現象のことを言います。
これは、例えば、従来型のビジネスの場合には、パレートの法則で店舗の面積は、ある範囲に制限されている中で、売れ筋になる2割の商品に8割がたの購入者が集中するという状況で、したがって重点商品のみ仕入れ残りの余り売れない商品は切り捨ててきたようなスタイルであったのに対して、ロングテールでは、従来には考えられなかった不思議な現象として知られるようになってきました。
ところがWebサイトでは、置ける商品の種類には、余り制約になるものがなく、売れ筋とそうでない商品との幅が極端に広がっていても、裾野のしっぽの部分はどんどん長くなり、それらを集積するとしっぽの方の売上が頭の売上を上回る逆転現象が見られるようになって来ています。ちりも積もれば山となる。
少量の買い手しかつかない種類の商品でも大量のネットユーザーを積分すると大きなビジネスになるということです。
このようなロングテール現象を示す販売形態がはっきりと認識されたのは、Amazon.comの売上を分析したときにと言われています。
ロングテール現象は、ネット広告の世界にも現れ、従来のネット広告は、多くの人が集中して見る人気の高いサイト、すなわちPV(ページビュー)が多いWebサイトに出すと言うのが常識でしたが、Google AdSenseなどの登場によって,PVが少ないサイトでもサイトの数をネット中で集積すれば、十分な広告価値があるとの流れに変化してきています。